FAQ

За время нашей работы нам приходило огромное количество вопросов, связанных с интернет-маркетингом. Мы анализируем каждый вопрос и стремимся дать наиболее полный ответ, применительно к Вашему бизнесу. Интернет-маркетинг довольно новое направление продвижения товаров и услуг в России. Интернет-маркетингу мало кто учит. В настоящее время наша компания работает над развитием рынка обучения в области интернет-маркетинга. Мы работаем по трем направлениям: 1) дистанционное обучение; 2) очное обучение в профессиональных учебных заведениях, 3) корпоративные семинары и тренинга.

На данной странице нашего сайта мы хотим поделиться с Вами накопившимся опытом, мы приведем наиболее часто задаваемые вопросы наших пользователей (как обучающихся по предмету, так и заказывающие услуги), чтобы Вы не теряли Ваше время, а приходя к нам, уже точно знали, чем мы Вам можем помочь.

Общие вопросы и вопросы по оптимизации:

1) Следует ли мне нанимать специализированную компанию по продвижению товаров и услуг через сеть Интернет или лучше воспользоваться своими силами?

Вам лучше заниматься интернет-маркетингом самостоятельно:

Если у вас небольшой сайт с небольшим числом страниц для оптимизации;

Если тематика вашего сайта не является очень конкурентной;

Если ваши основные конкуренты не инвестируют деньги в интернет-маркетинг;

Если в вашей компании господствует бюрократическая система, когда для решения какого-либо вопроса необходимо согласование со всеми отделами компании.

Если у вас очень скромный бюджет, выделенный на интернет-маркетинг;

Некоторые «За», чтобы не привлекать стороннюю компанию:

Штатный оптимизатор лучше знает вашу отрасль;

Вы полностью контролируете то, что вы хотите получить в итоге, а чего – нет;

Незамедлительное обращение внимания на свежесозданные страницы;

Более теплые отношения между оптимизатором и коллективом;

Оптимизатору легче понимать концепции компании , нежели стороннему работнику.

Как Вы видите, мы объективно рассказываем Вам, когда лучше заниматься интернет-маркетингом самостоятельно. Обращаясь к нашим специалистам, пожалуйста, не просите их убедить Вас воспользоваться нашими услугами. Они сильно перегружены, вопросы наподобие - «А может я лучше сам это сделаю?» лучше задавать себе самому.

2) Что такое комплексный интернет-маркетинг?

Под комплексным интернет-маркетингом часто понимают всю цепочку продвижения товаров и услуг через сеть Интернет. Комплексность может быть различна, у кого-то уже есть веб-сайт, кому то нужно все начинать с самого нуля.

Основные этапы комплексности, которые можно отбрасывать по мере завершенности:

Создание сайта (на русском, английском и некоторых других языках);

Оптимизация сайта, как под российские, так и под западные поисковые системы;

Ежедневная работа над продвижением Вашего сайта;

Ведение рекламных кампаний контекстной рекламы (Яндекс.Директ, Бегун, Google AdWords , MS AdCenter и другие системы);

Анализ эффективности (например, анализ увеличения онлайн-продаж) – по каким запросам приходят покупатели, с каких сайтов приходят покупатели, с каких страниц сайта чаще всего посетители покидают Ваш сайт? На эти и другие вопросы дает вопрос веб-аналитика.

3) Каким образом я смогу определить эффективность вашей работы?

Эффективность любого вида инвестиций определяется путем проведения анализа. Если Вы инвестируете в телевизионную рекламу, то, наверное, Вы стараетесь определить для себя, сколько заказов было до запуска рекламного ролика, сколько после и сколько денег я затратил на ролик. Эффективность интернет-рекламы определить еще проще. Существует большое количество специализированных инструментов, предоставляющие возможность проведения анализа, как на платной, так и на бесплатной основе (в зависимости от конкретных нужд и количества анализируемых данных), а Ваш персональный менеджер с удовольствием поможет разобраться во всех тонкостях данных систем.

Веб-аналитика позволяет:

Смотреть на шаг вперед и просчитывать возможный возврат ваших инвестиций;

Делать критические прогнозы присылаемых вам отчетов;

Определить уровень рентабельности инвестиций в SEO, контекстную рекламу, баннерную рекламу и т.п.

4) Как быстро я получу результат от интернет-маркетинга?

В интернет-маркетинг входит множество различных методов: поисковая оптимизация, контекстная реклама, баннерная реклама, е-майл маркетинг, всевозможные партнерские программы, вирусный маркетинг, скрытый маркетинг и т.п.

Каждый из этих методов эффективен по своему, а также каждый требует определенного времени, которое должно пройти до получения результата.

Организационные вопросы:

1) Продвигаете ли вы российские товары и услуги для зарубежных пользователей?

Да, мы работаем, как с российскими, так и с зарубежными рынками. Мы продвигаем:

российские товары на российский рынок;

российские товары на зарубежные рынки;

зарубежные товары на российский рынок;

зарубежные товары на зарубежные рынки;

Методики продвижения всех этих товаров различны в зависимости от конкретного рынка, т.к. они сильно зависят от менталитета людей того или иного региона.

2) Почему выгодно работать именно с вашей компанией?

Наша компания ориентирована, в первую очередь, на развитие. Мы занимаемся развитием, как собственных проектов, так и готовы помочь Вам. Наша компания (ЗАО НПК «Фатум») работает на IT рынке с 1992 года . За это время мы накопили хороший опыт и приобрели проверенные связи, как с российскими, так и зарубежными компаниями. Среди наших партнеров: портал Germany.ru (Германия), журнал Search Marketing Standard (США), Trinity Solution LLC (Великобритания), SearchEngineCollege. com (Австралия) и ряд других известных компаний. В 2006 году был запущен обучающий портал SEO-Study.ru. В 2008 году, при поддержке объединений работодателей в рамках построения единого информационного образовательного пространства в Санкт-Петербурге была создана инновационная образовательная площадка подготовки специалистов в области интернет-маркетинга Marketing.edu.ru.

Как Вы видите, мы не стоим на месте. Мы всегда думаем о развитии, чему и будем способствовать при работе с в Вашими проектами.

3) С чего мне начать?

В идеале, Вам необходимо начать с составления детального технического задания, в котором описать чего вам нужно (например, создание сайта, продвижение в поисковой системе Яндекс, Google , Yahoo и т.п., организация приема платежей по кредитным картам, работающие с зарубежными билингами и т.п.). Данное техническое задание будет затем подписано обеими сторонами и приложено к договору. Если Вы или любой другой специалист вашей компании не может подготовить развернутое техническое задание , мы готовы взять эту работу на себя. Мы за Вас подготовим варианты технического задания, согласуем с Вами и начнем работу. Также мы готовы провести презентацию для менеджеров вашей компании, чтобы и Вы лучше поняли, что и как мы будем делать, и мы смогли лучше определить именно ваши потребности. Данные услуги осуществляются на платной основе. Для заказа услуг воспользуйтесь формой или звоните по телефону в Санкт-Петербурге +7 (812) 363-16-60.

4) Работает ли ваша компания с заказчиками из других стран?

Да, мы активно сотрудничаем, как с российскими, так и с зарубежными партнерами. Среди них можно встретить компании из: России, Украины, Белоруссии, Болгарии, США, Канады, Великобритании и даже есть один клиент из ОАЭ. Мы заключаем или договор на русском языке или контракт на английском языке.

5) Я сам занимаюсь продвижением собственного сайта, но у меня возникли трудности. Я хочу самостоятельно продолжить работу над сайтом, но могут ли специалисты вашей компании помочь в конкретной трудной ситуации?

Да, мы оказываем дистанционные консалтинговые услуги (по ICQ, Skype, телефон, е-майл), применительно к Вашему персональному веб-сайту (к Вашим проблемам). Проблемы могут носить любой характер: оптимизация сайта (SEO), контекстная реклама, прием платежей (прием кредитных карт на сайте, PayPal, WebMoney, Yandex -деньги и др.системы), вирусный маркетинг, скрытый маркетинг и др. Персональный преподаватель работает на платной основе.

6) Вы занимаетесь программированием или веб-дизайном?

Да, в нашей компании работают профессиональные программисты и веб-дизайнеры, которые готовы подобрать для Вас решения, наилучшим образом соответствующие вашим целям и вашему бюджету. Имеется большое количество уже готовых наработок.

Остались неразрешенные вопросы? Обращайтесь к нашим консультантам, мы обязательно ответим на все Ваши вопросы в ближайшее время.

Заказ услуг онлайн или по телефону в Санкт-Петербурге +7(812) 363-1660

During our work time we got many questions concerned with internet-marketing. We`ll analyze every question and try to give the most complete answer specially your business. Internet-marketing is rather new direction of product promotion and service in Russia. Almost nobody can teach internet-marketers. Currently our company works in three directions: 1) distant training; 2) offline training in professional educational institutions , 3) corporative seminars and trainings.

On this page we want to share our experience with you. We`ll give you a list, which consists of our users questions (both students and customers) so you wouldn`t waste your time but know exactly how we can help you.

General and optimization questions:

1) Should I hire a specific company for product promotion in Internet or do everything by myself?

You`d better practice yourself with internet-marketing

if you have a small site with a small number of pages to optimize;

if your site subjects are not very competitive;

if your main competitors do not invest in internet-marketing;

if you have a bureaucratic system in your company, when for solving a question you need to it with all departments;

if you have a little marketing budget;

Some advantages of working without exterior company:

regular optimizer knows your branch better;

you control what you need to reach and what you don`t need;

instant attention to new-made pages

warmer relations between optimizer and the company

your optimizer can understand your company more easily than an exterior optimizer

As you see, we tell you when you`d better occupy internet-marketing on your own. Please, don`t ask our specialists to make you use our services. They`re overloaded. Ask yourself such questions as “May be, I`d better do it myself?”

2) What is complex internet-marketing?

Complex internet marketing includes all stages of product and service promotionComplex internet marketing includes all stages of product and service promotion via Internet. Complexity may be different: somebody has already has a web-site and somebody has to start from the beginning.

Main complexity stages that can be thrown away after finishing:

site creation (in Russian, English and some other languages);

site optimization for Russian and foreign search engines;

daily work at your site promotion;

providing PPC-campaigns (Yandex.Direct, Begun, Google AdWords, MS AdCenter and other engines);

effectiveness analysis (i.e. analysis of online sales increasing - for what requests people come for, what pages visitors come from, what pages become exit pages more frequently). Web-analytics can answer these and many others questions.

3) How can I determine your work effectiveness?

Any investment effectiveness is determined using analysis. If you invest in TV advertising, you probably try to determine, how many orders you had before advertisement, after advertisement and how much this advertisement cost for you. Internet-advertising effectiveness is simpler to define. There are many special tools that let you collect analytics, paid and free, (depending on exact needs and amount of data to analyze), and your personal manager will help you to gain an understanding of all system refinements.

Web-analytics lets you:

see one step further and count your possible ROI;

forecast reports that are sent to you;

determine your investment level for SEO, PPC, banner advertisement etc.

4) How soon will I get results from internet-marketing?

There are many different methods in internet-marketing: search-engine optimization, PPC advertising, banner advertising, e-mail marketing, many partnership programs, virus marketing and so on.

Every method is effective in its own way and takes some time to give results.

Organizational questions:

1) Do you promote Russian products in foreign markets?

Yes, we work both with Russian and foreign markets. We promote

Russian products in Russian market

Russian products in foreign market

foreign products in Russian market

foreign products in foreign markets

Methods of products promotion differs, depending on exact market, because they vastly depend on people mentality.

2) Why is it profitable to work with your company?

Our company heads for development. We develop our own projects and we`re ready to help you. Our company (Joint-Stock Company Scientific-Production Association «Fatum») has been working in IT market since 1992. During our work time we`ve had a good experience and got approved ties with Russian as well as foreign companies. Among our partners there are portal Germany.ru (Germany), Search Marketing Standard Magazine (USA), Trinity Solution LLC (Great Britain), SearchEngineCollege.com (Australia) and other well-known companies. In 2006 we started a training portal, SEO-Study.ru. In 2008, with a help of employers` association for the purpose of creating unified informational educational space in Saint-Petersburg we created an innovation internet-marketing educational site Marketing.edu.ru.

As you see, we don`t stand still. We always think about development, and we`ll make for it while working with your projects.

3) What should I begin with?

Ideally, you`d better begin with working out detail requirements specification, where you should write what you need (i.e. site creation, optimization in Yandex, Google, Yahoo etc., organization of payment receiving for cards that work with foreign billings and so on). These requirements specification will be signed by both sides and will be added to the contract. If you or your specialist can`t prepare detailed requirements specification, we can take this work. We`ll prepare requirements specification variants, to submit it to your approval and begin our work. We can also conduct a presentation for your managers so you`ll be able to understand better what and how we`ll do, and we`ll be able to define your needs better. These services are paid. Use the form or call +7 (812) 363-16-60 in Saint-Petersburg to make an order.

4) Does your company work with foreign customers?

Yes, we actively cooperate with Russian and foreign companies. Among them there are companies from Russia, Ukraine, Belorussia, Bulgaria, USA, Canada and even one customer from United Arab Emirates. We either conclude a treaty in Russian or negotiate a contract in English.

5) I promote my site on my own, but I have some troubles. I want to work independently; can your specialists help me in specific difficult situation?

Yes we provide distant consulting services (via ICQ, Skype, telephone, e-mail) applying to your personal web-site (your problems). Problems can be various: SEO, PPC-advertisement, payment receiving (using credit cards on the site, PayPal, WebMoney, Yandex.Money and other systems), virus marketing, hidden marketing and so on. Personal instructor requires payment.

6) Do you provide programming and web-design services?

Yes, we do. Professional programmers and web-designers work in our company. They are ready to select the best decisions for you, applying to your needs and budget. We also have a large number of ready work patterns.

You still have unsolved questions? Turn to our consultant, we`ll necessarily answer all your questions in the nearest time.

Order services online or via telephone in Saint-Petersburg: +7(812) 363-1660.